(刘勇)
2020-07-18 05:53
来源:未知
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支行的这种及时上门服务,急客户所需,办客户所求也赢得了他们认可和信赖,受到了广泛好评。对于这次有幸参与便民服务的我来说,感触颇深,在今后的工作中,希望能够给更多的退休客户群体提供我们工行的专属的便民服务。(刘勇)

工行山西分行营业部解放路支行秉承工总行的政策措施,真诚的服务于网点周边有需要的退休客户群体。于是在2015.10.21这天,当支行接到周边有需要我们上门授权办理该业务时,在面对网点工作事务繁忙,人员紧缺的情况下,支行领导和营业室主任应急安排,调动网点轮休同志加班处理,用了一上午的时间分别去到了就近应需求的医院、社区和单位宿舍进行了家访,愉快的解决了客户们需要办理的相关授权业务的完成。

随着国家社会保障卡的逐渐普及和金融工具的多功能应用,相关企事业单位也已运用并实施,普遍受用于广大工农职工,但越多越多的企事业单位陆续出现了单位退休老人因身体等各方便原因,无法亲去到银行网点去启用该卡,从而造成他们不能及时领取退休工资的现象。针对于这种情况,工商银行第一时间采取了就近工行双人上门服务配合办理授权业务的措施,通过授权,让退休老人家属来代替他们办理社保卡的启用。此举措,受到了广大退休群集及家属的一致好评和真诚的感谢。

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